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商务礼仪·礼迎人生·仪路前行 【课程背景】： 现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。 【授课时长】：0.5-3天（根据企业需求做课程设计） 【课程大纲】 壹：商务活动“首轮效应”-成长篇 第一模块:商务活动礼仪相彰 商务礼仪与时俱进 真正理解商务礼仪价值 商务活动有礼有仪 心理学效应与商务影响力 商务礼仪运用之三规范 精准定位商务礼仪 第二模块:塑造得体商务形象 与心理学有关的形象知识 商务形象确保传递准确信息 与行业密切相关的形象规则 科学评估商务形象标准 商务场合着装四项原则 一个经典案例的启示 从头开始“仪容礼仪” 男士得体商务形象塑造 新时代优雅男士形象 男士着装配饰定律 职业女性着装原则 女士得体商务形象塑造 新时代优雅女士形象 三种场合下的着装规范 商务形象“五应”法则 形象调查实验的经典启示 第三模块:商务举止深谙礼节 自信微笑呈现商务魅力 友善目光呈现商务素养 商务场合站姿礼仪 商务场合坐姿礼仪 商务场合手势礼仪 商务场合引导礼仪 商务场合行走礼仪 商务场合递接礼仪 商务场合持拿礼仪 商务举止场景化运用“商务演说” 商务举止场景化运用“商务交流” 贰：游刃有余“定势效应”-应用篇 第一模块:商务活动礼仪 称呼礼仪之“一要素五规范” 问候礼仪之“四项原则” 寒暄礼仪之“四优先两禁忌” 致意礼仪之“七种方式全知道” 座次礼仪之“四规范三场景” 握手礼仪之“三优先两主动五步曲” 名片礼仪之“三呈现五步骤” 介绍礼仪之“三方式两规范四要素” 登台礼仪之“自信法则三三三” 发言礼仪之“五模块精准呈现” 乘车礼仪之“四项原则全把握” 商务活动之“言行举止面面观” 第二模块:商务接待礼仪 商务接待热情迎接礼仪 商务接待邀请入座礼仪 商务接待周到奉茶礼仪 商务接待融洽沟通礼仪 商务接待有效倾听礼仪 商务接待得体回应礼仪 商务活动友好送别礼仪 未预约之接待礼仪三要素 第三模块:商务拜访礼仪 商务拜访提前预约礼仪 商务拜访精心准备礼仪 商务拜访得体礼物礼仪 商务拜访遵守时间礼仪 商务拜访言谈举止礼仪 商务拜访结束礼仪 第四模块:优雅得体中餐礼仪 商务用餐邀约礼仪 商务用餐迎接礼仪 商务用餐座次礼仪 商务用餐点菜礼仪 商务用餐餐具礼仪 商务用餐餐桌礼仪 商务用餐饮酒礼仪 商务用餐沟通礼仪 商务用餐结束礼仪
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