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《销售行为的科学与艺术》 满足客户的需求与有效沟通 【课程背景】 未来每一个人的核心能力一定是——销售能力 如果每个人都把自己当作一家公司来经营，那么拥有销售能力会让你不断的增值。 既然如此，那么，什么是销售呢？ 购买的本质又是什么呢？ 如果你刚好是一名寿险规划师(Family partner)，该如何满足客户需求呢？ 成交的关键是什么呢？ 如何透过销售行为和结果的现象，发现销售的本质呢？ 寿险行业的销售本质又是什么呢？ 《销售行为的科学与艺术》会从理论结合实际出发，帮助FP们打通保险销售的任督二脉，提高沟通能力，助力业绩提升，并与客户成为一生的朋友！ 【课程收益】 1、客户需求导向的销售流程 2、寿险销售的第一性原理 3、打造个人品牌 【课程特色】讲授、互动、探讨 【课程对象】寿险规划师(Family partner) 【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、销售的底层逻辑 互动：你觉得什么是销售？作为客户，感受到的销售是什么样子？ 1、什么是销售？ 2、购买商品满足什么需求？-人性的探讨 3、商品与服务类型不同，销售逻辑有何不同？ 4、客户购买的过程对保险销售的影响 5、什么是保险销售 互动： 第1个问题，提问学员“寿险好卖吗？”， 第2个问题，提问学员“你买寿险了吗？” 6、两类家庭的案例思考 1）他想买份保险 2）他想在你这买份保险 3）他想在你这现在买份保险 二、购买的本质 1、“网红车”的启示 2、客户需求导向的销售流程 1）NBS顾问行销的起源 2）NBS的销售流程 3）NBS量身定制解决方案 3、互动时间 三、销售行为的科学/本质 1、财富是对认知的补偿 2、认知与定位 3、目标：价值交换 4、市场规则 5、行为/行动四要素 1）打造个人品牌：“我是谁” 2）CRM客户关系管理 3）要是第一 4）需求导向 6、结果：复盘与检视 7、互动时间 四、销售行为的艺术 1、埃隆·马斯克的“第一性原理” 1）第一性原理的核心概念 2）第一性原理的核心逻辑与步骤 2、寿险行业的第一性原理是什么？ 3、举例：家庭风险6问 4、找到你人生中的“贵人” 5、互动 五、课程回顾 1、销售行为的本质 2、销售行为四要素 3、寿险销售的“第一性原理” 4、打造个人品牌 六、课后作业 完成--“我的吸引力宣言”--个人介绍
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