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《代理退保风险防范与案例分析》 【课程背景】 近年来，“代理退保”机构或个人以非法牟利为目的，以“维权服务”名义开展所谓“保险咨询”业务，实则恶意煽动保险消费者通过向保险公司、监管部门投诉胁迫保险公司全额退保，并以此收取高额“手续费”。 此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，涉嫌违法犯罪。 本次课程希望能带给学员了解退保代理的风险方案，使得学员能提高风险的意识，并且通过一个个鲜活的案例让学员切实感受到风险。 【课程对象】银行会计人员、客户经理、柜面人员、保险公司各类人员等 【课程目录】 第一讲 现阶段代理退保表现形式 l 利用网络平台发布虚假信息 l 广泛招收不良销售人员，严重影响销售人员队伍稳定 l 收取高额费用，涉嫌非法获取保险消者个人信息 l 诱导保险消费者提供虚假证据材料，实施“代理退保”不法行为 【案例分享】拘捕96人！国家对“代理退保”黑产重拳出击！ 第二讲 现阶段代理退保发展趋势及危害 一、现阶段代理退保的发展趋势 l 成立法人机构试图“合法化” l 逐渐形成全国性跨区域组织 l 通过频繁信访向保险公司和监管机构施压 二、现阶段代理退保的主要危害 l 对保险行业 l 对保险消费者 l 对从业人员 【案例分享】扒一扒市场上“代理退保”的骗局 第三讲 常见违规行为及制度依据 l 常见违规行为及制度依据 l 证据材料 l 常见违规行为及制度依据 第四讲 如何防范代理退保 一、提高从业人员防范能力 二、保险机构防范代理退保措施 l 不断完善内控合规机制建设 l 认真做好从业人员教育培训 l 持续开展防范代理退保公众宣传 【案例分享】《证券日报》调查退保案
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