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讲授专家：黄凤宇 培训对象：1、一线销售人员、主管、经理等 2、想提升销售能力的人 课程时间：1-2天 (6-12小时） 课程背景： Ø “销售”对于任何一家公司来说都至关重要的, 产品再好，卖不出去只能是成本,唯有销售出去企业才能盈利。可以说，一家公司销售人员的素质和能力，将决定着该公司的生死存亡。然而, 销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手，但据统计，在销售领域里，80%的销售人员都是没有经过专业训练的，他们每天在得罪客户，流失客户，浪费公司资源，实在可惜，所以，需要人员的专业化训练势在必行且急需提升。 本课程亮点： Ø 领先性与针对性：课程所涉及的主要方法论和工具均来自阿里巴巴中供销售铁军、猪八戒网络地推部门等当前正在使用方法，并结合讲师自己在销售和销售管理过程中的10多年经验，做了充分的提炼和精简。 Ø 实战性与互动性：课程采用互动与案例教学，对案例进行分析，开拓学员的视野，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 课程收益： 培训完结后，学员能够： Ø 知道销售最核心的部分是什么。 Ø 开发有效客户最快速的方法、如何判断精准客户。 Ø 完整的销售流程。 Ø 根据课程所学的内容，清晰明确的知道如何成为一名专业的销售。 课程大纲： | 单元 | | | | | | 1、 客户资料的重要性（销售漏斗原理） 2、 客户资料的来源与渠道 3、 社群路线让你更专业更轻松 4、 完整的客户资料包含哪些内容 | | | | 1、 电话开发----高效的法宝 2、 陌拜开发----一目了然 3、 转介绍开发----转化率之神器 4、 预约---见面才是硬道理 | | | | 1、面谈前的准备----知己知彼、百战不殆 2、 破冰----创造良好的氛围 3、 提问（挖需求）----会问才是高手 4、 聆听----从客户的口中挺到商机 5、 匹配产品----你恰好需要，我刚好有 6、 解决反对意见----同理心，我们的利益是一致的 7、 Close----如何才能缩短成交周期 8、 何日君再来----为下一次见面埋下伏笔 9、寻求转介绍----为你指明下一家意向客户的方向 | | | | 1、 销售过程中有哪些有价值的数据 2、 不同的数据代表着何种意义 3、 如何用好这些数据 | | | | 1、 成长的三个阶段（拎包、陪访、独立） 2、 客户的分类与总结（CRM等工具的使用） 3、 销售后自我分析与技能提升的方法（role play） 4、 销售过程中常见的错误 5、 投诉（先处理心情、再处理事情） 6、 服务（超出期望的才是好的服务） 7、 运营（打造客户粘性的法宝） | |
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